Wat een onprofessioneel gedrag van Nicky die ik aan de telefoon had. Heb gebeld omdat we een bezichtiging afspraak hadden en er was niemand op locatie. Vervolgens gebeld om te vragen of er iemand nog aankomt. Dit is het antwoord dat ik kreeg: “Ja mijn collega heeft iedereen gebeld om het afspraak af te zeggen wegens weer omstandigheden” vervolgens geef ik aan dat we niets hebben gehoord van ze en dat het handig was geweest om in ieder geval even te mailen. Het antwoord dat ik van Nicky krijg is: “ Ja na ja, u had ook wel de telefoon kunnen opnemen of terug kunnen bellen”. Dit noem ik in ieder geval geen customer service en vind het jammer dat jullie potentiële klanten zo behandelen is geen goede bedrijf strategie.
Meer blogs
De Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs): wat betekent dit voor jou als verhuurder?
De Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) verplicht gemeenten om hulp aan te bieden bij problematische schulden. Maar wist je dat je als ...
Lees meer
Tijdelijk weg, tijdelijk thuis
Tom en Esmée droomde er al jaren van: een tussenjaar voor een fantastische wereldreis! Omdat Tom en Esmée na hun reis terug wilden keren naar de ...
Lees meer